Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Mamie Bourgeoise.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos commandes sont généralement traitées sous 24 à 48 heures. Une fois expédiées, la livraison en France métropolitaine prend entre 3 et 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, ou de contacter notre service client pour un conseil personnalisé.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, Mamie Bourgeoise livre ses collections dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port et délais varient selon la destination finale.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. La majorité de nos pièces sont conçues dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal en France et en Europe.